FAQ

  • Q.계약에 실패했어요. 이유가 무엇일까요?
  • Q.취소나 해지를 하고 싶은데, 어떻게 해야 하나요?
  • Q.계약을 해지하고 싶은데, 어떤 절차를 거쳐야 하나요?
  • Q.렌탈비 잔액을 일시납 or 선납 or 중도완납이 가능한가요?
  • Q.유지보수(A/S문의)는 어떻게 진행되나요?
▶ 렌탈관련 더 자세한 사항은  고객센터  에서 확인해주시기 바랍니다.

렌탈에 대한 고시정보

렌탈 계약 시 유의사항
  • 선택한 약정기간에 따라 월 렌탈료가 달라집니다.
  • 렌탈 제품의 약정기간 전에 중도해지 시, 잔여 렌탈료의 30%에 해당하는 위약금 및
    면제된 등록비(100만원 이하 10만원, 100만원 이상은 10%)가 발생합니다.
  • 정상적인 과정을 통해 약정 기간이 종료된 제품의 소유권은 고객님에게 이전됩니다.
  • 배송 확정 후 14일까지는 고객 변심으로 인한 취소 시 위약금이 발생하지 않습니다.
  • 각 판매 상품의 판매 정책을 우선하며 반품 정책은 곰급사(딜팡)의 기준에 따르며 반품 비용이 발생할 수 있습니다.
  • 사전 협의 없이 타인에게 양도/재판매 등 렌탈 계약을 위반 적발 시 법적 조치를 받으실 수 있습니다.

렌탈 / 할부 정보

  • 소유권 이전 기간: 총 렌탈료 완납시 계약자로 소유권 이전
  • 제품 A/S 정책: 제조사 AS 정책에 따름
  • 위약금 기준: 면제/할인된 등록비, 왕복 배송비, 잔여금에 대한 30% 및 손상복구 비용
  • 렌탈/할부 총 비용: 등록비, 배송비는 가입시 면제되나 중도 해약 시 별도 부과됩니다. 또한 선택한 약정 기간에
    따라 총 렌탈료가 달라질 수 있습니다.
  • 월 렌탈료는 배송완료 기준 익월 선택한 납부일에(10,15,20,25일 중 선택 가능) 청구됩니다.
  • 약정된 결제일에 납부되지 않으실 경우 연체이자가 가산되며, 연체 지속 발생 시 직권에 따른 계약 해지가 가능합니다.

청구 / 수납/ 중도해지 등 렌탈 관련 문의

  • 렌탈과 관련된 문의는 KG이니시스 렌탈 고객센터 1800-1739로 문의 부탁드립니다.

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